개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

당사는 다음과 같은 개인정보를 적법하게 수집합니다.

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• 성명, 주소, 연락처 등 회원 가입 및 서비스 이용 시 제공하는 기본 정보
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• 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보, 쿠키 및 접속 로그
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• 고객 문의 및 상담 내용
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개인정보는 직접 입력, 서면, 전화 상담, 이메일 문의 등 여러 경로를 통해 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 처리 목적

수집한 개인정보는 다음 목적으로 사용합니다.

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• 서비스 제공 및 계약 이행
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• 고객관리 및 고객 지원
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• 이벤트, 마케팅 및 광고에 관한 정보 전달 (이용자가 동의한 경우)
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• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
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• 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결
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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

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• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
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• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
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• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
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4. 개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음 경우에 한해 예외적으로 제공할 수 있습니다.

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• 이용자가 사전에 동의한 경우
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• 법률에 의해 정해진 절차와 방법에 따른 요청이 있는 경우
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• 서비스 제공을 위한 업무 위탁 시 필요한 범위 내에서 제한적으로 제공하는 경우
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5. 개인정보 처리 위탁

서비스 운영 및 향상을 위해 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있습니다. 이 경우에도 개인정보 보호를 위하여 위탁 계약서에 개인정보 보호 관련 사항을 명확히 규정하고 관리 감독을 실시합니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래의 주소로 서면, 방문, 전화 및 이메일 등을 통해 가능합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

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• 개인정보에 대한 접근 제한 및 권한 관리
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• 개인정보의 암호화 및 보안 접속 시스템 구축
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• 개인정보 처리 직원에 대한 정기적인 교육 및 내부 관리 강화
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• 침해사고 예방을 위한 지속적인 시스템 점검
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8. 쿠키(cookie) 운영 및 활용

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9. 개인정보 보호책임자 및 연락처

당사는 개인정보 처리 관련 문의 및 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다.

10. 분쟁 해결 및 기타

개인정보와 관련된 분쟁 발생 시 당사는 신속하고 공정하게 처리하며, 필요 시 개인정보 보호 관련 감독 기관에 조정을 요청할 수 있습니다.

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